旅游费用全退,旅游费用全退怎么办

kodinid 2024-05-03 104

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游费用全退的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游费用全退的解答,让我们一起看看吧。

  1. 报名随团旅游能不能退费,如果不退怎么办,请懂这行的帮一下忙给指条路?
  2. “火车票退票”是不是按全价退的?
  3. 现在北京疫情,退机票是全额退款吗?

报名随团旅游能不能退费,如果不退怎么办,请懂这行的帮一下忙给指条路?

合同中会注明提前多长时间通知旅行社可以退哪些款项,我不知道你是飞机团火车团还是汽车团,你需要说明确一些,我才能帮到你,一般景区门票只要你不去就会退给你,机票或者是火车票如果旅行社已经出票了的话,你可以跟他们协商,火车票有退票手续费,扣除之后可以将剩余的钱给你,机票如果是三不准的票,你就全部损失了,汽车团如果你提前三天通知的话应该可以把座位费推给你,总之旅行社没有产生的费用你都可以要求退款,如果已经产生的费用,由于你单方面的原因要求退团,那么你只有自己承担了,有不清楚的可以问我,因为我对你的情况不是很了解,所以我只能简单跟你说一下。

“火车票退票”是不是按全价退的?

第48条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:

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(图片来源网络,侵删)

1. 旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后 2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 异地票在旅客购票站或乘车站均可在开车前办理退票。

3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。退票收20%的退票费

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现在北京疫情,退机票是全额退款吗?

疫情期间1亿人次行程退改

“退机票难”遭投诉最多

***肺炎疫情暴发以来,1亿人次想要通过在线旅游平台退机票、退酒店、退火车票、退旅游产品。而“退机票难”遭消费者投诉最多。今天上午,消费者网联合北京阳光消费大数据研究院对外发布《***疫情期间在线旅游消费投诉分析报告》,8成以上的投诉指向飞猪、去哪儿网、携程、美团四个平台。消费者投诉问题主要体现在正常的投诉通道严重拥挤、客服电话长时间排队、线上投诉长期没有反馈等方面。

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全额退款政策前退票费能退吗

有关机票的投诉,主要与“退改规则***”、“退款到账时间”、“航班取消”三方面的问题有关。1月20日至1月31日之间,民航总局及各大航司的退改政策迭代频繁,针对是否免费退票存在争议,尤其是全额退款政策发布前因疫情自愿退款的订单,能否要求退回退票手续费等问题,不同的航司有不同的政策,由此产生了很大一部分投诉,这部分投诉占比高达82.7%。

其次是退款到账时间问题,大量退款请求超时。另有少量投诉是由于部分航班取消,导致后续行程被迫退改造成消费者损失而引发的。

在酒店类投诉方面,疫情造成的被动退改***引发的投诉占比89.2%。具体来看,主要是由于航班取消、前置行程取消引发的退改规则***,在线旅游平台与酒店方的政策存在出入。

在线平台与供应商“踢皮球”

“投诉量的暴增显现出在线旅游平台在客服硬件方面投入的不足,对于应对极限、突***况没有足够的技术冗余,导致大量消费者无法顺畅提交退改请求和合理申诉,合法权益无法及时得到保障。” 在分析投诉大增的原因时,中国法学会消费者权益保***研究会副秘书长陈音江指出,在投诉量大幅攀升的非常时期,在线旅游平台对于消费者知情权的保障不足,例如,对于机票退款周期的回复不及时、不准确,加剧了用户的焦虑情绪。酒店订单的取消部分平台未能及时告知消费者,导致到店无房的情况依然存在。

此外,在线旅游平台与供应商之间的责任划分仍然不够清晰,典型投诉当中不乏平台与供应商互相“踢皮球”的现象,而平台与供应商之间出现标准差异和分歧导致消费者权益受损的情况也较为多见。

到此,以上就是小编对于旅游费用全退的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游费用全退的3点解答对大家有用。

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